Aviso de Privacidad

Distell, S.A. de C.V., con domicilio en Maíz 36B Col. Granjas Esmeralda, Iztapalapa Ciudad de México C.P. 09810, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Distell, recaba los siguientes datos de manera personal, a través de este sitio web, correo electrónico o vía telefónica, para dar cumplimiento a las finalidades del presente Aviso de Privacidad, dependiendo de la relación que con usted exista:

• Datos personales que recabamos de manera directa, de identificación, laborales, patrimoniales, financieros, datos de terceros. (Al proporcionar los datos personales de terceros, se entiende que cuenta con el consentimiento del titular de los datos personales).
• Datos personales que recabamos de manera indirecta a través de transferencias de terceros y fuentes de acceso público que están permitidas por la Ley: Datos personales de identificación.

Utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Necesarias para la prestación del servicio: Realizar los trámites, procedimientos y gestiones para la adquisición de productos y servicios para nuestros clientes y clientes potenciales. Comercialización de envases, componentes o equipo. Otorgar servicios adicionales como valor agregado de la relación comercial (Link, D-Finanza, Quallity Plus, Up). Procesar solicitudes, realizar actividades de cobranza, facturación y aclaraciones. Cumplir con las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales aplicables. Mantener actualizados nuestros registros para poder responder a sus consultas.
• No necesarias para la prestación del servicio: Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, diversas a los bienes, productos y servicios que brinda Distell. Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad y prospección comercial relacionada con los bienes, productos y servicios que ofrece Distell. Dar seguimiento a nuestra relación comercial y solicitar la evaluación y el seguimiento para conocer el nivel de satisfacción de nuestros productos y servicios. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para los fines denominados “No necesarios para la prestación del servicio”, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, escribiendo al correo protecciondedatos@distell.com.mx para que le sea proporcionado el formato de Solicitud de Derechos ARCO, mismo que deberá presentar requisitado en el domicilio del Responsable, debiendo adjuntar una copia de su identificación oficial para acreditar su titularidad. La respuesta a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar al correo electrónico que haya proporcionado, dentro del término de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud. Así mismo, se le informa que el derecho de acceso se tendrá por cumplido cuando se haga llegar la respuesta correspondiente a través del correo electrónico que usted nos haya indicado para tal efecto.  El ejercicio de los Derechos ARCO, será gratuito, en su caso, el titular debe de cubrir los gastos de envío, reproducción y/o certificación de documentos, sin embargo, si el titular ejerce el mismo derecho en un periodo no mayor de 12 meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo que no excederá de 3 días de salario mínimo general vigente en la Ciudad de México. En caso de no estar de acuerdo en el tratamiento de sus datos personales, puede acudir ante las autoridades correspondientes.

Se le informa que a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas como “Necesarias para la prestación de Servicio” del presente Aviso de Privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas a Distell. En este sentido y con fundamento en La Ley y su Reglamento, sus datos personales podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento a: Terceros proveedores de servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas como necesarias del presente Aviso de Privacidad; A terceros para realizar gestiones de cobranza extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento, Terceros proveedores de servicios para la investigación y aprobación, en su caso, del crédito correspondiente para el cumplimiento de las finalidades establecidas como necesarias del presente Aviso de Privacidad.

Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado en el futuro por Distell, dichas modificaciones podrán consultarse a través de:

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Fecha de última actualización 01/01/2020.